Jakarta – Unit Layanan Terpadu (ULT) Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah (Kemendikdasmen) kembali mendapat apresiasi atas kualitas pelayanan publik melalui ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2026 yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA).
Dalam ajang tersebut, ULT Kemendikdasmen meraih tiga penghargaan Gold, yaitu The Best Customer Protection, The Best Business Contribution, dan The Best Contact Center Public Service. Penghargaan tersebut diserahkan dalam acara TBCCI 2026 di Hotel Bidakara, Jakarta, Kamis (24/9/2026).
Tiga penghargaan tersebut menjadi apresiasi sekaligus dorongan bagi ULT Kemendikdasmen untuk terus meningkatkan pelayanan publik yang responsif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Kepala Biro Komunikasi dan Hubungan Masyarakat (BKHM) Kemendikdasmen, Yudhistira Nugraha, menyampaikan bahwa capaian tersebut merupakan hasil kerja bersama seluruh jajaran dalam menjaga dan meningkatkan kualitas layanan. Ia menekankan bahwa penghargaan tersebut bukan sekadar pencapaian, tetapi juga menjadi dorongan untuk terus menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan Kemendikdasmen.
Sementara itu, Kepala Bagian Informasi dan Fasilitasi Layanan Terpadu, Anandes Langguana, menyampaikan bahwa penghargaan tersebut semakin memperkuat komitmen ULT sebagai salah satu bagian penting dalam pelayanan publik Kemendikdasmen.
ULT Kemendikdasmen terus mengembangkan layanan yang dapat membantu masyarakat memperoleh informasi, menyampaikan aspirasi, maupun mendapatkan layanan terkait bidang pendidikan. Peningkatan kualitas layanan dilakukan dengan memperhatikan kebutuhan masyarakat serta perkembangan pelayanan publik.
Melalui capaian di TBCCI 2026, ULT Kemendikdasmen menegaskan komitmen untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi agar pelayanan kepada masyarakat semakin responsif dan profesional.
