Menghubungi guru melalui WhatsApp sudah menjadi hal yang umum bagi siswa, baik untuk menanyakan tugas, meminta informasi pembelajaran, maupun menyampaikan keperluan sekolah. Meski praktis, siswa tetap perlu memperhatikan etika dan tata krama saat mengirimkan pesan kepada guru.
Cara berkomunikasi yang sopan menunjukkan rasa hormat kepada guru sekaligus membantu pesan disampaikan dengan jelas. Mulai dari memilih waktu yang tepat hingga menggunakan bahasa yang santun, ada sejumlah hal yang perlu diperhatikan siswa sebelum menekan tombol kirim.
Berikut tujuh etika menghubungi guru melalui WhatsApp yang penting diketahui siswa.
1. Pilih Waktu yang Tepat untuk Menghubungi Guru
Sebelum mengirim pesan, siswa sebaiknya memperhatikan waktu. Usahakan menghubungi guru pada jam sekolah atau jam kerja, misalnya sekitar pukul 08.00–15.00 WIB, dengan tetap menyesuaikan jadwal dan kebiasaan komunikasi di sekolah masing-masing.
Hindari mengirim pesan pada larut malam, waktu istirahat, atau saat guru sedang menjalankan kegiatan pribadi maupun ibadah, kecuali terdapat keperluan mendesak.
Jika tidak mendesak, siswa dapat menuliskan pesan terlebih dahulu dan mengirimkannya pada waktu yang lebih tepat.
2. Awali Pesan dengan Salam dan Sapaan Sopan
Jangan langsung menyampaikan pertanyaan tanpa salam atau sapaan. Awali pesan dengan salam sesuai keyakinan atau sapaan yang santun, seperti “Selamat pagi” atau “Selamat siang”.
Setelah itu, gunakan panggilan hormat seperti Bapak atau Ibu, diikuti nama guru jika diperlukan.
Contohnya:
“Selamat pagi, Ibu Rina. Mohon izin menghubungi Ibu.”
Pembukaan sederhana tersebut membantu menciptakan komunikasi yang lebih sopan dan menghargai guru sebagai penerima pesan.
3. Sampaikan Permohonan Maaf dan Perkenalkan Diri
Siswa sebaiknya memperkenalkan diri sebelum menyampaikan keperluan. Guru mengajar banyak murid dan belum tentu langsung mengenali nomor WhatsApp yang menghubunginya.
Cantumkan nama lengkap dan kelas agar guru mudah mengetahui identitas pengirim. Jika diperlukan, tambahkan mata pelajaran atau nomor absen.
Contohnya:
“Mohon maaf mengganggu waktunya, Bu. Saya Andi Pratama dari kelas VIII A.”
Permohonan maaf tidak perlu ditulis berulang-ulang. Cukup sampaikan secara wajar sebagai bentuk kesantunan sebelum masuk ke inti pesan.
4. Gunakan Bahasa yang Baik dan Mudah Dipahami
Saat menghubungi guru, gunakan bahasa Indonesia yang sopan, jelas, dan tidak terlalu santai.
Hindari singkatan berlebihan seperti “yg”, “dmn”, “kpn”, atau “sy”. Sebaiknya tulis kata secara lengkap agar pesan lebih mudah dipahami.
Siswa juga perlu menghindari pesan yang terkesan memerintah, seperti “Bu, kirim tugas sekarang” atau hanya mengirimkan huruf “P”.
Pilih kalimat yang lebih santun, misalnya:
“Mohon izin bertanya, Bu. Apakah tugas yang diberikan kemarin dikumpulkan hari ini?”
Bahasa yang baik menunjukkan bahwa siswa menghargai waktu dan peran guru.
5. Sampaikan Tujuan dengan Singkat dan Jelas
Setelah salam dan perkenalan, langsung sampaikan maksud menghubungi guru. Hindari pesan yang terlalu panjang, berputar-putar, atau tidak menjelaskan keperluan secara spesifik.
Jika ingin bertanya tentang tugas, sebutkan mata pelajaran dan bagian yang belum dipahami. Jika ingin meminta izin tidak masuk sekolah, jelaskan identitas, alasan, serta tanggal ketidakhadiran secara ringkas.
Pesan yang jelas membantu guru memahami kebutuhan siswa dan memberikan jawaban yang sesuai.
6. Jangan Menuntut Guru Segera Membalas
Guru memiliki kegiatan mengajar, rapat, persiapan pembelajaran, dan tanggung jawab lainnya. Karena itu, siswa perlu memahami bahwa pesan yang dikirimkan tidak selalu dapat dijawab saat itu juga.
Hindari mengirim pesan berulang kali dalam waktu singkat hanya karena belum mendapat balasan. Berikan waktu kepada guru untuk membaca dan merespons pesan.
Jika urusan tersebut mendesak, sampaikan tingkat kepentingannya dengan sopan dan ikuti prosedur komunikasi yang berlaku di sekolah.
7. Akhiri Pesan dengan Ucapan Terima Kasih
Setelah menyampaikan pertanyaan atau keperluan, tutup pesan dengan ucapan terima kasih dan salam penutup jika diperlukan.
Contohnya:
“Terima kasih atas waktu dan penjelasannya, Bu. Selamat siang.”
Jika guru telah memberikan jawaban, siswa juga sebaiknya merespons dengan ucapan terima kasih. Hal sederhana ini menunjukkan penghargaan atas waktu dan bantuan yang telah diberikan.
Contoh Pesan WhatsApp yang Sopan kepada Guru
Berikut contoh pesan yang dapat digunakan siswa ketika ingin bertanya mengenai tugas sekolah.
Contoh:
“Selamat pagi, Ibu Rina.
Mohon maaf mengganggu waktunya. Perkenalkan, saya Andi Pratama dari kelas VIII A.
Saya ingin bertanya mengenai tugas Bahasa Indonesia yang diberikan kemarin. Apakah tugas tersebut dikumpulkan pada pertemuan berikutnya?
Terima kasih atas waktu dan informasinya, Bu.
Selamat pagi.”
Etika Berkomunikasi Digital Perlu Dibiasakan Sejak Sekolah
Menghubungi guru melalui WhatsApp bukan sekadar menyampaikan informasi, tetapi juga menjadi kesempatan bagi siswa untuk belajar berkomunikasi dengan baik.
Memilih waktu yang tepat, memperkenalkan diri, menggunakan bahasa santun, dan menghargai waktu penerima pesan merupakan kebiasaan yang bermanfaat, tidak hanya di sekolah tetapi juga dalam kehidupan sehari-hari.
Dengan membiasakan etika komunikasi digital, siswa dapat membangun hubungan yang baik dengan guru sekaligus menunjukkan sikap tanggung jawab dan kedewasaan dalam menggunakan teknologi.
